怎样在酒店销售白酒?酒店促销员怎样成功销售白酒
怎样在酒店销售白酒,如何做好客户服务工作,这些都是需要注意的。下面我们就来看看酒店销售白酒的技巧有哪些?希望对大家有所帮助。下面我们就来具体首先,我们要明确的是,酒店销售白酒的目的是什么?是为了赚钱吗?显然不是,酒店销售白酒的目的是为了提高自己的知名度,,吸引更多的顾客前来消费。所以,酒店销售白酒的目的就是为了提高自己的知名度,从而获得更多的利润。
一:怎样在酒店销售白酒呢
您好,很高兴回答你的问题
推销红酒前首先要了解客人的需求和口味,红酒分产地和不同的口感,作为推销员一定要熟悉产品知识。
1:要热情接待,面带微笑,可以适当赞美一下顾客
2:询问顾客需求,了解后推荐适合的红酒给客户
3:介绍红酒的产品,口感,介绍红酒的营养价值好处等等
4:利用公司的活动优惠来吸引顾客,同时利用自己的专业知识来告诉顾客红酒的一些常识,比如怎样保存红酒,怎样醒酒,怎样品酒一些技巧等等,让顾客感受到你的用心服务和专业,取得顾客的信任,这样成交率也会很高的
希望我的回答能帮到你,谢谢
二:怎样在酒店销售白酒赚钱
市场风云变幻,酒店想要拓展庆典业务?那一定要注意这几点!
它们决定了酒店在同城这个婚庆市场是否长远的经营下去!它们决定了酒店经营业务能否遍地开花!它们决定了酒店是否长期受到消费者的欢迎!
想要在竞争激烈的婚宴市场占据一席之地,创新是基础,但也不能忽略以下几个问题!
一、服务
越来越多人选择在酒店举办婚礼,不仅是因为酒店营造的氛围,还有就是酒店的服务齐全。
要想赢得品牌和口碑,做好婚宴市场?
不但要服务齐全,更要有服务特色!
从婚前准备到贴身婚礼管家、再到婚后蜜月等一条龙服务,要处处站在让新人满足和幸福的角度去满足消费者。
二、定位
想做好婚宴市场,酒店的定位已不是局限于举办婚宴,而是定位于“为顾客设计一场拥有浪漫幸福的仪式”。
以顾客为出发点,以顾客感受为标准,以幸福圆满为宗旨。
办婚宴真的是谁都会的吗?办有意义的宴会才是现在实现市场竞争的优势,这是市场中十分重要的定位方法!
若没有准确定位,就很容易功亏一篑!
三、特色
婚宴举办一定要有特色,无论是场地、司仪还是文化等等,酒店都应该独具特色。如今,婚礼模式几乎都千篇一律,如何体现出本酒店的特色对消费者来说是存在很大吸引力的。
比如:酒店独特的中式婚礼设计,或者避免与其他酒店雷同,根据新人自身经历设计的别具匠心的西式婚礼,精心设计的婚房等等。
四、文化
酒店举办婚宴并不只是举办一个仪式,而是在进行这个仪式的时候体现出一种文化。
在某些酒店有专门设计的与婚礼相符的“十里红妆”、“大登科”、“小登科”等婚礼文化,以及与之相配的酒文化“女儿红”等。
在举办婚宴的时候,也能很好的将这些文化与婚礼相融合,且给人别具一格的新鲜感。
五、营销
酒店婚宴营销,一定要考虑的是消费者的需求,其次才是自身能提供的服务,需求决定服务内容。
而营销策略众多,没有什么能比宣传酒店的文化、特色,以及服务更好的营销策略了!
将文化、特色和服务,有理有据的设计出来,并且传达给消费群体,在此基础上,另外增加价格和合作等手段。利用“集体婚礼”为99对(数目不限)新人一起举行婚礼,或者用捆绑销售,与目的地婚礼企业合作,提供更多婚礼类型,让新人能够有更多的选择!
既能凸显自身服务特色,又能让客人感受到酒店对他们的多种考虑!
三:酒如何在酒店销售
第一、别让客人首先开口点品牌,在介绍酒水时直接把几个牌子说出来,并且说出几种酒水的特点,要重点介绍单价高的牌子,但也别忽略了介绍便宜的,还要记得介绍完贵的以后顺便说一句:但XX酒会稍微贵一些。
大部分时候是和朋友或刚认识的朋友去的,里面自然会有新人,在这样的情况下多少还是要顾及些面子,于是我会选贵的,只要别太离谱。
第二、询问女士饮料,很多时候去KTV的女性也会点酒或被男生要求点酒,但这时也别放过机会,你遇到点酒或被要求点酒的女生时,可以声音稍微小一点(或半开玩笑地)告诉女生,喝酒时喝点饮料不容易醉。
第三、当酒喝到一定程度时,多少会有些情绪激昂,这时如果没服务员,当有人说继续叫酒时,会有人说算了,别再叫酒了,这样就有可能真的不叫了。因此你要留神一下顾客的酒还剩多少,礼貌地问一句:还需要 。
第四、食品推荐
如果有是最好的,如果没有,就需要你对食品很熟悉,对男士和女士的推荐不同,男士推荐爽口下酒的,女士推荐可口解酒的。千万别忘记爆米花哦。
服务员委婉地引导和推销,可以提高酒店营业额。推销是讲究艺术,要有建议性地进行推销,合理的推销和盲目的推销有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,甚至认为你是急于脱手某些不实际或非名副其实的东西。另外,服务员不要凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不喜欢的或许正是客人乐意接受的,不要对客人所点的任何食品、饮品表示不满。 1、介绍酒水时,可根据包间类型、客人类型,先推介高价位酒水,后推介中低价酒水,男士推介洋酒、红酒或者啤酒,女士推介饲料、雪糕等。 A、 观察客人的反应,若客人反应明确,就征询所点酒水的数量,若客人犹豫不定,则主动引导客人,帮助客人拿主意; B、 不可忽视女性客人,对她们应热情并主动介绍; C、 重复客人所点的酒水,以免出错。如:“先生/小姐,您点的有白兰地和酸奶,对吗?请稍等,我很愉送上白兰地和酸奶。” D、酒水确定后,需进一步推销,介绍一些特色小食品。语气采用征询的客气:“XX味道不错的,是我们这里刚推出的特色,想不想试试?”“先生/小姐,需不需要来点小食品尝尝?” 3、客人就餐中途也是推销的好机会。这时的推销更要注意适时、适量,要恰到好处,否则容易弄巧成拙。根据多年的推销经验,我总结出几条: A、 随时搞好台面卫生,及时收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多时可再一次询问客人:“先生/小姐,需不需要再来瓶XX酒或拿几瓶啤酒?” B、 留意女性顾客的饮料是否喝完。若差不多喝完,同样实行第二次推销。 C、 对待特殊客人要进行特殊推介,例如,女性朋友适合推荐椰子汁、鲜奶、雪糕等;而醉酒或酒过量的客人可推荐参茶、柠檬蜜、热鲜奶;若有患感冒的客人可推荐可乐煲姜汤。 4、推销时要注意身体语言的配合。与客人讲话时,目光注视对方,以示尊重;上身微倾,尽量接近客人讲话,不要距离太远,客人讲话时,随时点头附和,以示听清,若没有听清,说声:“对不起,麻烦您再说一遍。” 5、推销也需要“基本功”,平时多留意客人,注意积累经验,会大大提高推销效果。 A、 熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时推销方便,增加你的信心。 B、 熟悉饮料、酒水,明白所推销的食品、饮品的品质及口味。 D、不断为客人斟酒。 F、 根据不同类型的客人进行各种方式的推销,大致分为:家庭型,朋友聊会,庆贺生日,业务招待、请客,公司除会,情人约会。
The End